Gestione Recensioni Google
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CLIENTE
STELLE
STATO
dati di esempio
| Vetrina Google | Stelle | Recensione | Bozza risposta AI | Stato | Pubblica | Azioni |
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Alert Commenti Facebook e Instagram
Il modulo segnala soltanto e non risponde mai: la gestione resta al team IN-ASSET.
dati di esempio
STATO
PIATTAFORMA
| Cliente e pagina | Piattaforma | Post | Commento | Stato | Azioni |
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PED Settimanale
Le cinque fasi del contratto, con le loro cadenze reali. Ogni esecuzione lascia una traccia, comprese quelle che si fermano perché manca un dato del cliente.
Righe generate per la prossima settimana
Analisi Mensile
Fase 2 del PED: analisi del mese precedente per ogni cliente, con confronto storico a dodici mesi.
Due vincoli da tenere presenti. Le policy delle API Google vietano di conservare i contenuti oltre 30 giorni e di aggregarli, quindi l'analisi storica non può basarsi sulle recensioni. E DashThis, indicato in fase di offerta, non espone API ai clienti normali: i dati vanno letti alla fonte, cioè Google e Meta.
Concorrenza
Fase 3 del PED: scheda concorrenza per cliente, con cadenza semestrale.
Serve l'elenco dei concorrenti per cliente. Senza quello la scansione non ha un perimetro e produrrebbe rumore.
Clienti
Un cliente per gruppo di vetrine. Qui vive l'autorizzazione scritta a rispondere per loro conto, che Google richiede e senza la quale la pubblicazione resta bloccata.
| Cliente | Vetrine | Recensioni | Autorizzazione | Riferimento documento | Pagina Facebook | Profilo Instagram | Tone of voice | Digest email non attivo |
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Vetrine Google
STATO
| Vetrina | Città | Categoria | Cliente | Stato | Recensioni |
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Tone of Voice
Come devono suonare le risposte, cliente per cliente. Senza questi parametri il modello scrive comunque, in un registro prudente e neutro, e la bozza resta etichettata «AI» senza tono: compilarli è quello che trasforma una risposta corretta in una risposta che suona come il cliente.
Integrazioni
Stato reale delle connessioni e delle automazioni programmate.
Automazioni programmate
Reportistica
Metriche sul nostro flusso di lavoro.
Log attività
Decisioni umane e esecuzioni automatiche. Append-only: è la prova che nessuna risposta esce senza approvazione.
Decisioni degli operatori
Esecuzioni automatiche
Utenti
Chi accede al pannello e con quale ruolo: admin amministra, operator approva e pubblica, viewer legge soltanto. Le password le genera il server e compaiono una sola volta.
| Nome | Ruolo | Stato | Ultimo accesso | Azioni |
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